Política de envío
En TCG Studio enviamos a toda la República Mexicana. Cada pedido se empaca con protección extra (caja rígida, relleno y bolsa plástica) para que tus productos lleguen sellados y en perfecto estado.
Costos
- Compras menores a $2,499 MXN: envío de $250 MXN.
- Compras de $2,499 MXN o más: envío gratis.
Enviamos por DHL o FedEx, según tu código postal. Cuando tu pedido salga, te mandamos el número de guía por correo.
Tiempos
- Productos en existencia: preparamos tu pedido en 1 a 2 días hábiles después de confirmar tu pago.
- Tiempo de tránsito: 2 a 5 días hábiles, según tu código postal.
- Preventas: se envían cuando el producto llega a nuestro almacén. Consulta los Términos del servicio.
Pedidos combinados
Si tu pedido incluye productos en existencia y en preventa, enviamos todo junto cuando llegue la preventa. Si prefieres recibir primero lo disponible, escríbenos y cotizamos un segundo envío.
Paquetes dañados o perdidos
Si tu paquete llega dañado, graba un video al abrirlo y escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a TCG_Studio@outlook.com o por WhatsApp al 33 3371 2462. Nosotros hacemos el reclamo con la paquetería y te reponemos el producto o te devolvemos tu dinero.
No nos hacemos responsables de retrasos por direcciones incompletas o incorrectas. Revisa tus datos antes de pagar.