Política de cancelación
Esta política aplica a las preventas con pago diferido (anticipo del 10% con tarjeta y saldo del 90% en la fecha de cobro indicada en el producto).
- Cancelación por parte del cliente: las preventas no se pueden cancelar una vez realizado el pedido. El anticipo no es reembolsable.
- Falta de pago del saldo: el 90% se cobra automáticamente a tu tarjeta en la fecha indicada en el producto. Si el cobro no pasa, te enviamos un enlace de pago; si no se liquida en 5 días, la preventa se cancela y el anticipo no se reembolsa.
- Cancelación por parte de TCG Studio: si no podemos surtir tu producto, cancelamos la preventa y te devolvemos el 100% de lo pagado en un máximo de 5 días hábiles.
- Cambio de fecha: si el distribuidor mueve la fecha de lanzamiento, te avisamos por correo; la preventa sigue vigente.
Dudas: TCG_Studio@outlook.com · WhatsApp 33 3371 2462